Regulamin

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MILUMII.pl

Roman Cudnik, ul. Bolkowska 10/37 01-464 Warszawa NIP 5891207709 REGON 146637603

e-mail: butik@milumii.pl

Nazwa sklepu internetowego: www.milumii.pl

• 1. Definicje

1. Właściciel sklepu – właścicielem sklepu internetowego Milumii.pl jest przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą – Roman Cudnik, ul. Bolkowska 10/37 01-464 Warszawa NIP 5891207709
2. Sprzedawca - jw
3. Sklep – Milumii – www. www.milumii.pl sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę
4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu www.milumii.pl
5. Towar – produkt oferowany  w Sklepie, w szczególności odzież, torebki i akcesoria
6. Konto – funkcja Sklepu umożliwiająca Klientowi korzystanie z indywidualnego panelu, w tym z historii Zamówień i zapisanych danych adresowych.
7. Koszyk – funkcja Sklepu umożliwiająca podgląd wybranych Towarów, wybór dostawy i płatności oraz sprawdzenie łącznej kwoty do zapłaty.
8. Cena – cena Towaru brutto, zawierająca należny podatek VAT, podana w złotych polskich, chyba że przy danym Towarze wskazano inaczej.
9. Cena Całkowita – łączna kwota do zapłaty przez Klienta, obejmująca Cenę Towarów oraz koszty dodatkowe, w szczególności koszty dostawy i wybranej metody płatności.
10. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pomocą Sklepu, stanowiące ofertę zawarcia Umowy sprzedaży wybranych Towarów.
11. Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
12. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
13. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

• 2. Postanowienia wstępne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania Umów, płatności, dostawy, reklamacji, odstąpienia od Umowy oraz korzystania z usług elektronicznych dostępnych w Sklepie.
2. Regulamin jest udostępniony Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
3. Złożenie Zamówienia wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji.
4. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub bezpieczeństwo Sklepu.
5. Sprzedawca może zablokować dostęp do Konta lub wybranych usług Sklepu, jeżeli Klient narusza przepisy prawa, Regulamin, prawa Sprzedawcy lub innych osób albo podejmuje działania zagrażające bezpieczeństwu Sklepu. Blokada trwa przez czas niezbędny do wyjaśnienia sprawy.
6. Jeżeli przepisy bezwzględnie obowiązujące przyznają Klientowi szersze prawa niż Regulamin, pierwszeństwo mają te przepisy.

• 3. Towary

1. Towary oferowane w Sklepie są oznaczone i opisane. Przy Towarach podawane są opis produktu, skład, wymiary oraz cena
2. Zdjęcia Towarów mają charakter informacyjny. Rzeczywisty wygląd Towaru może nieznacznie różnić się od prezentowanego, w szczególności ze względu na odwzorowanie barw na ekranie, o ile nie wpływa to na zgodność Towaru z Umową.
3. W wyjątkowych sytuacjach Towar może okazać się niedostępny mimo informacji widocznej w Sklepie. W takim przypadku Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji Zamówienia albo zwrotu płatności.
4. Sprzedawca może zmieniać ofertę Sklepu, wprowadzać i wycofywać Towary oraz prowadzić, zmieniać lub odwoływać promocje, z zastrzeżeniem praw Klientów wynikających z już zawartych Umów.

• 4. Konto Klienta i usługi elektroniczne

1. Założenie Konta jest dobrowolne i nie jest konieczne do złożenia Zamówienia.
2. Konto umożliwia w szczególności: podgląd i edycję danych Klienta, dostęp do historii Zamówień, sprawdzanie statusu Zamówień oraz wygodniejsze składanie kolejnych Zamówień.
3. Rejestracja Konta odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, podanie wymaganych danych, ustalenie hasła oraz wykonanie czynności wskazanych przez Sklep, w szczególności potwierdzenie adresu e-mail, jeżeli Sklep tego wymaga.
4. Klient powinien podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne oraz chronić hasło do Konta przed dostępem osób trzecich.
5. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta, wysyłając wiadomość na adres butik@milumii.pl
6. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatne usługi elektroniczne, w szczególności umożliwia przeglądanie Sklepu, prowadzenie Konta, korzystanie z Koszyka, formularza Zamówienia, formularza kontaktowego oraz – jeśli jest dostępny – formularza reklamacji lub zwrotu.
7. Do korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail w przypadku składania Zamówienia lub zakładania Konta oraz włączona obsługa plików cookies w zakresie koniecznym do prawidłowego działania Sklepu.
8. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres butik@milumii.pl  Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

• 5. Składanie Zamówień

1. Zamówienia można składać przez Sklep internetowy milumii.pl
2. Składanie Zamówień nie wymaga założenia Konta. W przypadku zakupów bez rejestracji Klient podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia.
3. Klient wybiera Towar, określa jego liczbę lub wariant, jeżeli warianty są dostępne, a następnie dodaje Towar do Koszyka.
4. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie obejmujące w szczególności wybrane Towary, Cenę, koszty dostawy, wybraną metodę płatności i Cenę Całkowitą.
5. Do chwili kliknięcia przycisku potwierdzającego Zamówienie Klient może zmienić dane Zamówienia albo zrezygnować z jego składania.
6. Kliknięcie przycisku „Potwierdzam zakup”, „Kupuję i płacę”, „Zamawiam i płacę” albo innego równoważnego przycisku oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
7. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca wysyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie otrzymania Zamówienia. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
8. Jeżeli płatność z góry nie zostanie zaksięgowana albo autoryzowana w terminie 5 Dni roboczych od złożenia Zamówienia, Sprzedawca może anulować Zamówienie, o czym poinformuje Klienta.
9. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem e-mailowo lub telefonicznie w sprawach związanych z Zamówieniem, w szczególności w celu wyjaśnienia danych, dostępności Towaru, sposobu dostawy lub we wszelkich innych kwestiach związanych z zamówieniem.

• 6. Ceny i płatności

1. Ceny Towarów podawane w Sklepie są cenami brutto i obejmują należny podatek VAT.
2. Cena Całkowita jest widoczna dla Klienta przed złożeniem Zamówienia i obejmuje Cenę Towarów oraz wszystkie koszty dodatkowe, w szczególności koszty dostawy i wybranej metody płatności.
3. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżce Ceny Towaru, obok informacji o obniżce podaje najniższą Cenę tego Towaru z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Dostępne metody płatności są każdorazowo wskazane w Koszyku. Mogą obejmować w szczególności płatności online przelew tradycyjny, BLIK, szybki przelew, kartę płatniczą Visa, MasterCard. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A.
5. W przypadku płatności online realizacja Zamówienia rozpoczyna się po pozytywnej autoryzacji płatności albo po zaksięgowaniu należności na rachunku Sprzedawcy.
6. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient, który chce otrzymać fakturę, powinien podać prawidłowe dane niezbędne do jej wystawienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za podanie błędnych lub niepełnych danych do faktury przez Klienta.

• 7. Dostawa

1. Dostawa Towarów odbywa się za pośrednictwem przewoźników i metod dostawy dostępnych w Sklepie w chwili składania Zamówienia.
2. Koszty, dostępne kraje dostawy oraz przewidywany czas dostawy są wskazywane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
3. Dostawa na terenie Polski może być realizowana w szczególności przez kuriera lub do punktów odbioru, w tym paczkomatów, jeżeli takie opcje są dostępne w Sklepie.
4. Czas realizacji Zamówienia liczony jest od dnia pozytywnej autoryzacji płatności, zaksięgowania płatności albo – w przypadku płatności za pobraniem – od dnia potwierdzenia Zamówienia.
5. Średni czas dostawy przez przewoźnika wynosi 2 dni. Jednakże może zależeć od przewoźnika, miejsca dostawy, dostępności Towaru oraz okresów zwiększonej liczby Zamówień.
6. Sprzedawca może ograniczyć dostępne metody płatności lub dostawy wobec Klienta, który wcześniej nie odebrał przesyłki, co spowodowało jej zwrot do Sprzedawcy.

• 9. Reklamacje i odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z Umową.
2. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców Indywidualnych Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
3. W przypadku braku zgodności Towaru z Umową Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny może żądać w pierwszej kolejności naprawy albo wymiany Towaru, a w przypadkach przewidzianych przepisami – obniżenia Ceny albo odstąpienia od Umowy.
4. Reklamację można złożyć e-mailowo na butik@milumii.pl  albo pisemnie na adres: Milumii ul. Bolkowska 10/37 01-464 Warszawa
5. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie: imienia i nazwiska Klienta, numeru Zamówienia, opisu reklamowanego Towaru, opisu problemu, żądania Klienta oraz danych kontaktowych. Brak tych danych nie wpływa na skuteczność reklamacji, jeżeli można ją rozpatrzyć na podstawie przekazanych informacji.
6. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy Indywidualnego w terminie 14 dni od jej otrzymania.
7. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest zbadanie Towaru, Klient powinien udostępnić Towar Sprzedawcy w sposób uzgodniony ze Sprzedawcą.
8. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca wykonuje obowiązki wynikające z przepisów prawa, w szczególności wymienia Towar, obniża Cenę albo zwraca należność – zależnie od zasad wynikających z przepisów i żądania Klienta.
9. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami Indywidualnymi odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
10. Jeżeli Towar jest objęty gwarancją producenta, importera lub dystrybutora, informacja o gwarancji zostanie przekazana przy Towarze lub w jego opisie. Gwarancja nie ogranicza ustawowych uprawnień Klienta wobec Sprzedawcy.

• 10. Odstąpienie od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca Indywidualny może odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w przepisach prawa i Regulaminie.
2. Termin do odstąpienia od Umowy biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a przy Zamówieniu obejmującym wiele Towarów dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru.
3. Aby odstąpić od Umowy, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailowo na adres butik@milumii.pl.pl albo pisemnie na adres Milumii ul Bolkowska 1/37 01-464 Warszawa. W tym celu należy  skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu i jest obowiązkowe.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. Klient powinien odesłać Towar niezwłocznie, w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, wraz z metkami, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy, na adres Sprzedawcy wskazany w Regulaminie, chyba że Sprzedawca wskaże inny adres zwrotu.
6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował Klienta o obowiązku ich poniesienia.
7. Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności za Towary, bez uwzględnienia poniesionych  kosztów wysyłki , nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem
9. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

• 11. Dane osobowe i pliki cookies

1. Sprzedawca jest administratorem danych osobowych Klientów w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, praw osób, których dane dotyczą, plików cookies oraz zasad korzystania z newslettera znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

• 12. Kontakt i postanowienia końcowe

1. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą: e-mailowo pod adresem butik@milumii.pl , a także przez formularz kontaktowy dostępny w Sklepie.
2. Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy o ochronie danych osobowych oraz przepisy dotyczące informowania o cenach.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich albo Inspekcji Handlowej. Skorzystanie z takich sposobów jest dobrowolne i nie ogranicza prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.
4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, danych Sprzedawcy, funkcjonalności Sklepu, metod płatności, dostawy albo konieczności doprecyzowania zasad korzystania ze Sklepu.
5. Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia, chyba że zmiana jest korzystna dla Klienta albo przepisy prawa stanowią inaczej.
6. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie, chyba że przy publikacji wskazano późniejszą datę wejścia w życie.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od Umowy

 

 

 

 

 

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

 

Adresat: Milumii ul. Bolkowska 10/37 01-464 Warszawa

Imię i nazwisko:  ……………………………………………………………………………………………………………

Adres/Telefon/Email:……………………………………………………………………………………

 niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od Umowy sprzedaży następujących Towarów:

……………………………………………………………………………………………………………

Numer Zamówienia: ……………………………………………………………………………………………………………

Data zawarcia Umowy: ……………………………………………………………………………………………………………

Data odbioru Towaru: ……………………………………………………………………………………………………………

Powód odstąpienia od Umowy sprzedaży (zły rozmiar/niezgodność z opisem, inne)  ……………………………………………………………………………………………………………

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli zwrot ma nastąpić przelewem i jest to potrzebne do dokonania zwrotu: ……………………………………………………………………………………………………………

Podpis Konsumenta/Przedsiębiorcy Indywidualnego (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………………………………..

Data: ………………………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.